Una marca vulnerable no es una marca débil
Tradicionalmente, nuestra imagen, nuestra marca, es cuidadosamente definida y trabajada. Lo ideal es una imagen perfecta, sin debilidades, sin errores. La vulnerabilidad ha sido siempre algo a evitar en este contexto. No queremos mostrar nuestros errores, solo nuestras victorias; las derrotas nos hacen ver débiles y eso aleja al público. Pero ¿de verdad lo hace? …
